Política de Privacidad

Última actualización: 16 de Mayo de 2024

Bienvenido a la Política de Privacidad de AlpacaPower Marketing ("nosotros", "nuestro"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://www.alpacanexo.com (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que proporciona al completar formularios en nuestro Sitio (como el formulario de contacto), al suscribirse a nuestro boletín informativo, o al comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier otro detalle que decida compartir.
• Información que recopilamos automáticamente: Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su comportamiento de navegación. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, fechas/horas de visita, y datos de flujo de clics. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles [SI TIENES UNA]).
• Información de terceros: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como plataformas de redes sociales (si interactúa con nosotros a través de ellas) o proveedores de análisis.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro Sitio y nuestros servicios.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro Sitio y nuestros servicios.
• Entender y analizar cómo utiliza nuestro Sitio y nuestros servicios.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Sitio, y con fines de marketing y promoción (con su consentimiento, cuando sea necesario).
• Procesar sus transacciones (si aplica).
• Enviarle correos electrónicos (como boletines informativos o respuestas a consultas).
• Encontrar y prevenir el fraude.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones limitadas:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de marketing y atención al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
• Por requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Para proteger nuestros derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Servicio, o según lo requiera o permita la ley.
• Transferencias comerciales: Si AlpacaPower Marketing participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de su Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, tales como:

• El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• El derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
• El derecho de supresión – Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en hola@alpacanexo.com.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y almacenar cierta información. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de Cookies [ENLACE A TU POLÍTICA DE COOKIES, SI LA TIENES SEPARADA].

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 13 años (o la edad aplicable en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de **Última actualización** en la parte superior. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: hola@alpacanexo.com
• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.alpacanexo.com/contact